LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat untuk akaun 2cuci

Terma & Syarat 2cuci menerangkan cara akaun anda digunakan untuk Live Baccarat, Reel Love, Sepak Takraw, Aviator dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Baca...

Akaun dan aksesBayaran MalaysiaPeraturan promosiKeselamatan log masuk
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
2cuci Terma & Syarat untuk akaun 2cuci

Rangka terma untuk wilayah disokong

Terma & Syarat ini ialah perjanjian antara anda dan 2cuci apabila anda membuka, mengakses atau menggunakan akaun di 2cuci.org. Ia menetapkan cara kami menerima arahan akaun, mengesahkan transaksi, memproses permintaan pengeluaran, mengendalikan promosi, dan menilai aktiviti yang bercanggah dengan peraturan kami. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika terdapat perbezaan antara teks promosi

ringkas dengan klausa di halaman ini, klausa Terma & Syarat ini mengawal keputusan. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran pembayaran, keperluan keselamatan, jadual permainan, atau prosedur akaun berubah. Tarikh kuat kuasa akan dirujuk dalam rekod dalaman kami, dan penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi yang dipaparkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan bantuan tentang terma

Jika mana-mana bahagian Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau membuka permainan. Kami akan merujuk klausa berkaitan, melihat rekod akaun anda jika perlu, dan menerangkan langkah seterusnya...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, promosi, semakan pengeluaran atau penggunaan peranti. Kami akan padankan pertanyaan anda dengan bahagian Terma & Syarat yang berkaitan.
E-mel dasar Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang perubahan terma, pertikaian transaksi, atau tafsiran peraturan promosi. Sertakan ID akaun dan masa kejadian supaya semakan kami lebih tepat.
Pusat akaun Di pusat akaun, anda boleh meminta pembetulan butiran, semakan status bayaran, atau salinan rujukan berkaitan terma. Kami akan nyatakan dokumen yang diperlukan sebelum sebarang perubahan dibuat.
CARA KAMI

6 cara kami menjaga terma akaun

Kami menulis Terma & Syarat untuk mencerminkan cara 2cuci benar-benar beroperasi: log masuk, sesi permainan, transaksi tempatan, kuki, penyimpanan rekod dan bantuan akaun. Setiap klausa perlu boleh dirujuk apabila soalan muncul. Itu...

Data akaun

Terma kami membenarkan pengumpulan butiran akaun yang perlu untuk log masuk, semakan transaksi, bantuan pelanggan dan pematuhan wilayah. Kami tidak meminta dokumen tambahan melainkan ia berkaitan dengan semakan akaun.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan ralat log masuk, dan mengingati pilihan paparan. Terma ini menjelaskan bahawa fungsi tersebut menyokong keselamatan akaun, bukan untuk berkongsi akses anda.

Keselamatan masuk

Jika kami melihat log masuk luar biasa, pertukaran peranti mendadak, atau percubaan kata laluan berulang, Terma & Syarat membenarkan kami menahan tindakan tertentu sehingga semakan akaun selesai.

Rekod transaksi

Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan rujukan pemprosesan. Rekod ini digunakan apabila anda meminta pengesahan bayaran atau semakan pengeluaran.

Penyimpanan wajar

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan, mengurus pertikaian, dan memenuhi keperluan operasi. Selepas tempoh itu, akses dalaman dikurangkan mengikut tujuan penyimpanan.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan meminta bukti munasabah, merekod keputusan, dan memberitahu anda apabila perubahan itu menjejaskan penggunaan akaun.

Soalan lazim tentang Terma & Syarat

Terma ini berkuat kuasa apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian 2cuci di wilayah yang disokong. Jika anda tidak setuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ya. Akses 2cuci tertakluk kepada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat atau menangguhkan akses jika lokasi, peranti atau rekod akaun memerlukan semakan.

Terma menerangkan bahawa Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut rujukan transaksi, masa penerimaan dan semakan akaun. Pengeluaran boleh ditahan sementara jika butiran tidak sepadan atau bukti tambahan diperlukan.

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data akaun yang kami simpan. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian terangkan rekod yang tersedia dan langkah yang dibenarkan oleh terma.

Promosi mungkin mempunyai syarat masa, kelayakan akaun, permainan yang dikira, dan had penggunaan. Jika teks promosi ringkas berbeza daripada Terma & Syarat penuh, klausa terperinci akan digunakan.

Kami boleh menangguhkan transaksi, meminta pengesahan, atau mengehadkan fungsi akaun sementara semakan berjalan. Langkah ini dinyatakan dalam terma supaya keputusan dibuat berdasarkan rekod, bukan andaian.

Hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta bukti yang sesuai, merekod permintaan, dan memaklumkan kesan perubahan terhadap akses akaun.